账号安全

账号安全是主理人专属功能,用于管理主理人自己的手机号、密码与可信设备。管理员没有这个入口;管理员如需修改自己的手机号或重置密码,请联系主理人在「成员管理」里处理。

设置与确认手机号

工作台右上角 → 账号安全。页面会显示当前绑定的手机号(中间几位脱敏)。首次登录后建议确认此手机号仍可正常接收短信验证码,以便后续登录与换绑。

换绑手机号

主理人换绑手机号有两条路径,根据原手机号是否仍可用自动选择。

方式一:自助换绑(原手机号可用,推荐)

如果原手机号还能正常接收短信,推荐用这种方式,即时完成:

1. 在账号安全页发起换绑,填写新手机号;
2. 系统同时向原手机号和新手机号发送验证码;
3. 两个验证码都正确输入后,换绑立即生效;
4. 系统自动撤销原手机号关联的可信设备,并让其他设备上的登录状态失效,强制新设备重新验证。

方式二:平台客服人工审核(原手机号丢失)

如果原手机号已经丢失、停机或无法接收短信,走人工审核流程:

1. 在账号安全页发起人工换绑申请,填写新手机号、变更原因,并上传身份证明材料(如营业执照、盖章声明等,最多 3 份);
2. 系统先用短信验证码确认新手机号属于你;
3. 提交后,由平台客服(平台超管)人工审核你的材料。审核通过后进入 24 小时冷静期;
4. 冷静期结束后,换绑正式生效。冷静期内如果你发现误操作,可以主动撤销。

可信设备

新设备首次登录主理人账号时需要通过额外验证,验证通过后该设备会被加入「可信设备」列表,后续登录更顺畅。

• 在账号安全页可以查看当前的可信设备列表;
• 如果发现可疑设备,可以主动移除;
• 换绑手机号会自动清空所有可信设备,新设备需要重新验证。

密码状态

主理人日常登录用手机号 + 短信验证码,不需要密码。如果你曾设置过密码,密码状态会在这里显示;密码失效或想重置,可以通过短信验证码完成。

如遇账号被盗怀疑

如果你怀疑账号被盗或手机号被恶意接管:

• 立即联系平台客服,平台客服可以临时冻结账号;
• 提供身份证明材料,由平台客服审核后帮你恢复账号控制权;
• 系统会留下完整的换绑与登录审计记录,便于追溯。